이용 안내

rough의 모든 그림은 작가가 직접 그린 원화입니다. 인쇄물도 사본도 없고, 같은 그림이 두 점 존재하지 않아요. 손으로 그린 작품이라 미세한 붓 자국·질감·색의 깊이는 작품마다 다르며, 이는 하자가 아니라 원화의 고유한 특징입니다.

결제는 무통장입금으로 진행돼요. 주문하면 입금 계좌를 안내해 드리고, 주문일로부터 3일 안에 입금해 주시면 됩니다. 기한 안에 입금이 확인되지 않으면 주문은 자동으로 취소돼요.

입금자명이 주문자명과 다를 경우, 주문 정보에 입금자명을 남겨주시면 확인이 빨라요.

입금이 확인되면 작가가 작품을 직접 포장해 발송해요. 원화는 한 점뿐인 작품이라, 작가가 손상 없이 보내기 위해 꼼꼼하게 포장합니다. 보통 입금 확인 후 영업일 기준 5–7일 안에 받아보실 수 있어요.

배송 현황은 마이페이지의 주문 내역에서 확인할 수 있어요.

작품을 받은 날로부터 7일 이내에 청약철회(환불)를 요청할 수 있어요. 다만 원화의 특성상, 단순 변심으로 인한 반품의 왕복 배송비는 구매자가 부담하며, 작품이 발송 전 상태 그대로 반환되어야 합니다.

배송 중 파손되었거나 작품에 하자가 있는 경우에는 받은 날로부터 7일 이내에 알려주세요. 이때는 배송비 부담 없이 교환 또는 환불해 드려요. 상태 확인을 위해 작품과 포장 사진을 함께 보내주시면 처리가 빠릅니다.

교환·환불 문의는 이메일(hello@rough.kr)로 보내주세요.

그림을 그리는 분이라면 누구나 작가로 지원할 수 있어요. 작품이 팔리면 판매금에서 rough 수수료를 제외한 금액을 등록하신 계좌로 정산해 드립니다. 자세한 절차는 작가 지원 화면에서 안내해요.